Спроектируйте ИИ-систему для выбранного процесса
Команда определит, что можно поручить ИИ, какой процесс даст измеримый эффект, какие данные нужны системе и где человек обязан проверять результат.
- Что ИИ умеет и где ему нельзя доверять
Разберите различия между моделью, рабочей ИИ-средой и агентом. Определите допустимую самостоятельность ИИ и точки, в которых человек задаёт метод, проверяет факты и принимает решение.
- Как выбрать процесс с измеримым эффектом
Оцените зрелость процесса, найдите его ограничение и свяжите задачу ИИ с показателем скорости, качества или стоимости. Откажитесь от автоматизации, если процесс ещё нельзя описать и измерить.
- Как подготовить данные и знания компании
Определите надёжные источники, соберите карту данных и задайте правила работы с документами, встречами, чатами, CRM и корпоративной базой знаний.
- Как замкнуть решение в рабочий цикл
Свяжите сбор данных, решение, действие и обратную связь через циклы CORD и PDCA. Установите правила контроля качества, подтверждения человеком и обновления инструкции после ошибки.